UTM link: trova l'origine delle visite senza interrompere le campagne

Misurazione e analisi · 6 lettura min

Per trovare l'origine delle visite con link UTM, adottare una convenzione comune, aggiungere i parametri senza modificare la destinazione utile, quindi testare il link effettivamente trasmesso. Il UTM descrive la provenienza dichiarata di una campagna. Non garantiscono l'incasso di ogni visita né la ricostruzione completa del percorso d'acquisto. La loro affidabilità dipende tanto dalla disciplina del naming quanto dal funzionamento del sito.

Da ricordare

• Utilizza gli stessi nomi per la stessa fonte, lo stesso mezzo e la stessa campagna.
• Mantieni le impostazioni necessarie per il funzionamento della pagina.
• Testare la destinazione dopo i reindirizzamenti e dal mezzo di consegna.
• Non inserire alcuna informazione personale nei valori UTM.

Assegnare un ruolo chiaro a ciascun parametro

Il Google documentazione sugli URL delle campagne distingue in particolare:

• utm_source: l'origine dichiarata, ad esempio una newsletter o una piattaforma.
• utm_medium: supporto marketing, ad esempio email.
• utm_campaign: segue il nome dell'operazione.
• utm_content: la variante del contenuto o la posizione del collegamento.
• utm_id: un identificatore di campagna, particolarmente utile per riconciliare i dati importati.

Google consiglia di utilizzare insieme sorgente, mezzo e campagna e di fornire altri parametri rilevanti per il tuo dispositivo, inclusi utm_id e utm_source_platform. Non aggiungere campi che nessuno saprà come mantenere. Meglio una convenzione breve, documentata e realmente applicata che una nomenclatura sofisticata lasciata all'interpretazione di tutti.

Evita di frammentare la stessa campagna

I valori fanno distinzione tra maiuscole e minuscole: Google distingue una fonte scritta in minuscolo dalla stessa fonte scritta con una lettera maiuscola. Scegli lettere minuscole, un separatore stabile e valori senza spazi o accenti per facilitare la digitazione. Quest'ultima scelta è una regola organizzativa, non un obbligo tecnico.

Crea un registro condiviso con destinazione, fonte, mezzo, campagna, contenuto, collegamento finale e persona responsabile. Mantieni lo stesso nome della campagna tra i canali quando si tratta della stessa operazione. Per confrontare i posizionamenti, modifica il contenuto anziché inventare una nuova campagna.

Crea collegamenti UTM preservando la destinazione

Un URL senza parametri riceve un punto interrogativo prima del primo parametro. Le coppie successive sono separate da una e commerciale. Se la destinazione contiene già parametri, aggiungi UTM alla stringa esistente: non creare un secondo punto interrogativo né rimuovere un filtro prodotto o un codice promozionale necessario. Se l'URL contiene un'ancora introdotta da #, i parametri devono apparire prima di questa ancora, non dopo, secondo il struttura di un URI descritta da MDN.

Per generare collegamenti automaticamente, utilizzare uno strumento progettato per manipolare i parametri URL. Documenti MDN URLSearchParams, che permette di leggere, aggiungere o sostituire un valore. La sostituzione di un UTM esistente evita di mantenere più valori concorrenti per lo stesso campo. Controllare sempre il collegamento ottenuto e non solo la sua formula di costruzione.

Conserva la codifica automatica degli annunci

Non sostituire ciecamente gli identificatori aggiunti da una piattaforma pubblicitaria. Google consiglia il tagging automatico con integrazioni compatibili e descrive il coesistenza di marcatura manuale e automatica. La loro interpretazione ha regole ed eccezioni. Occorre quindi testare una modifica sul dispositivo interessato e non applicarla a tutti gli annunci basati esclusivamente su un modello UTM.

Esempio fittizio: seguire i collegamenti da una newsletter

In questo esempio illustrativo, un negozio annuncia la sua collezione "atelier" tramite e-mail. Utilizza la newsletter come fonte, l'e-mail per il supporto e collection_atelier per la campagna. Il pulsante principale riceve main_button come contenuto. Il collegamento è costruito su una destinazione fittizia:

https://example.com/collection?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=collection_atelier&utm_content=bouton_principal

Il link inserito nel testo mantiene la stessa fonte, lo stesso mezzo e la stessa campagna; seule la valeur du contenu devient lien_texte. Il team può quindi distinguere i luoghi senza disperdere l'operazione tra più nomi. In questo esempio non si presuppone alcun risultato della campagna.

Testare i collegamenti e leggere il rapporto corretto

Apre il collegamento da un messaggio di prova o un'anteprima del media utilizzato. Controlla la pagina finale, le sue funzioni e la conservazione dei parametri utili dopo i reindirizzamenti. Se un reindirizzamento rimuove UTM prima che venga letto dal contatore, l'assegnazione potrebbe andare persa. Tuttavia, la loro assenza nella barra finale degli indirizzi non costituisce di per sé un fallimento: verificare i dati effettivamente raccolti. Anche un collegamento ben contrassegnato che interrompe la selezione di una variante non è accettabile.

Google indica che i dati della campagna possono essere visualizzati in Acquisizione traffico. In particolare, utilizza le dimensioni sorgente, mezzo e campagna associate alla sessione. Il documentazione sui porti distingue queste dimensioni da quelle dell'acquisizione del primo utente e dell'attribuzione di eventi chiave. Non hanno risposto alla stessa domanda.

Lista di controllo prima della trasmissione

1. Convalida la destinazione senza UTM e i suoi parametri esistenti.
2. Scegli i valori nel registro condiviso.
3. Controlla maiuscole e minuscole, ortografia e assenza di duplicati.
4. Conserva gli identificatori di tag automatici, se necessario.
5. Testare il collegamento finale dal mezzo previsto, in particolare su dispositivi mobili.
6. Verifica i dati della campagna dopo l'elaborazione.
7. Conservare il link pubblicato per facilitare le successive verifiche.

Errori e limitazioni comuni

Riserva UTM per i link di acquisizione anziché per i link tra le tue pagine. Per misurare una promozione interna, pianifica un monitoraggio dedicato: l'aggiunta di una nuova origine della campagna può interrompere l'attribuzione, come illustra la documentazione Google sulla copertura. Non correggere un vecchio collegamento nel registro dando per scontato che i dati storici verranno riscritti.

Un collegamento può anche essere trasferito a qualcun altro: i suoi parametri descrivono quindi sempre la campagna originaria, non necessariamente l'ultimo intermediario. Infine, Google impedisce l'identificazione delle informazioni nelle impostazioni della campagna. Non includere un indirizzo e-mail, un numero di telefono o il nome del destinatario. Un UTM non ti esonera dal verificare le regole applicabili alla tua collezione.

Domande frequenti

Dovremmo aggiungere UTM a tutti i collegamenti?

No. Contrassegna i link esterni di cui vuoi distinguere le campagne, se appropriato per il dispositivo. Evita di taggare i collegamenti di navigazione interni e di duplicare il tracciamento esistente.

Perché i clic per l'assistenza differiscono dalle visite misurate?

Un clic e una sessione non sono la stessa unità. Controlla anche l'effettivo arrivo, i reindirizzamenti e le condizioni di ritiro. Una deviazione non è sufficiente per concludere che UTM sono difettosi.

UTM dimostra che una campagna è redditizia?

No. Aiutano a identificare una campagna nei dati raccolti. La redditività richiede costi, risultati commerciali affidabili e una definizione esplicita dell'ambito scelto.

Passaggio successivo

Prendi i link di una campagna futura, impostane la convenzione e fai testare la versione finale da un'altra persona. Conserva poi questo modello nel registro per evitare reiscrizioni improvvisate.

Fonti e risorse

• Google Analytics: parametri UTM e strumenti di creazione URL.
• MDN: manipolare i parametri con URLSearchParams.
• Google Analytics: marcatura manuale e automatica.
• Google Analytics: Ambiti della sorgente di traffico.
• Google Analytics: protezione delle informazioni identificative.