Parole chiave a corrispondenza inversa: riduci le visite fuori tema in Google Ads

Google Ads · 6 min letto

Per utilizzare parole chiave a corrispondenza inversa da Google Ads, identifica le ricerche incompatibili con la tua offerta, quindi scegli un'esclusione di cui comprendi l'ambito. Non bloccare automaticamente tutti i termini senza conversione. Una ricerca può essere rilevante senza aver ancora prodotto una vendita. L’obiettivo è eliminare le ricerche fuori tema, non rendere il rapporto della campagna artificialmente lusinghiero.

Da ricordare

• Inizia con la ricerca e la reale portata dell'offerta.
• Scegli sia un tipo di corrispondenza che un livello di applicazione.
• Le esclusioni non funzionano come il targeting per parole chiave.
• Controllare gli effetti collaterali prima di espandere un elenco.

Identifica il fuori tema prima di escluderlo

Una parola chiave è un'impostazione scelta dall'inserzionista. Un termine di ricerca corrisponde a ciò che l'utente Internet ha inserito. Il rapporto sui termini di ricerca aiuta ad abbinare le ricerche segnalate alle parole chiave che hanno attivato i tuoi annunci. Visualizza la parola chiave, la campagna, i clic, i costi e le conversioni associati pertinenti alla tua analisi.

Classifica le ricerche in base al significato commerciale: prodotto non venduto, servizio non offerto, richiesta di lavoro o esigenza compatibile con l'offerta. Questo ordinamento evita di confondere un cattivo obiettivo con una destinazione insufficiente o una misura che non funziona.

Ricerche chiaramente incompatibili possono giustificare l'esclusione anche senza spese significative. Al contrario, l’assenza di conversione non è sufficiente per escludere la ricerca pertinente. Rileggi l'annuncio e la destinazione prima di escluderlo dal tuo targeting.

Il rapporto non è esaustivo: Google specifica che alcuni termini vengono omessi per rispettare i suoi standard di riservatezza. Quindi non pretendere di aver esaminato tutte le ricerche basandosi solo sulle linee visibili.

Comprensione dei tipi di corrispondenza negativa

Il documentazione ufficiale delle parole chiave a corrispondenza inversa distingue le seguenti regole per la ricerca:

• Corrispondenza generica esclusa: la ricerca viene normalmente bloccata quando contiene tutti i termini esclusi, anche in altro ordine, fatte salve le limitazioni di seguito specificate.
• Espressione esatta negativa: i termini esclusi devono essere presenti nello stesso ordine; la ricerca potrebbe contenere parole aggiuntive.
• Parola chiave esatta a corrispondenza inversa: la ricerca deve contenere i termini esclusi nello stesso ordine, senza parole aggiuntive.

I sinonimi e le forme singolari o plurali non sono coperti automaticamente. Aggiungi quelli che vuoi effettivamente escludere. D'altra parte, Google indica che le esclusioni tengono automaticamente conto delle maiuscole e degli errori di ortografia. Questa regola non dovrebbe trasformarsi in una promessa di coprire tutte le varianti. Google indica inoltre che un'esclusione situata dopo la sedicesima parola di una ricerca di più di sedici parole non può impedire la diffusione.

La stessa espressione può avere effetti diversi

Esempio fittizio per illustrare le regole: l'esclusione della query ampia “sedia usata” blocca una ricerca contenente “sedia in legno usata”. L’esatta espressione negativa “sedia usata” non impedisce questa inversione, ma blocca “comprare sedia di seconda mano”. La parola chiave esatta a corrispondenza inversa [sedia usata] non blocca “sedia in legno usata”.

Questi esempi descrivono solo l'effetto di questa esclusione. Non garantiscono che un annuncio venga visualizzato quando la ricerca non è bloccata: restano da prendere in considerazione gli altri criteri della campagna.

Scegli dove applicare l'esclusione

Google ti consente di aggiungere esclusioni a gruppi di annunci, campagne o all'account, come spiegato nella sua guida all'aggiunta di parole chiave a corrispondenza inversa. Scegli il livello più limitato che risolve il problema.

• Gruppo di annunci: quando la ricerca non è adatta a questo gruppo, ma rimane rilevante altrove.
• Campagna: quando l'intenzione non rientra nell'ambito dell'intera campagna.
• Conto: solo quando l'esclusione è giustificata per tutto l'inventario pertinente di Ricerca e Shopping, anche in altre campagne a cui si applica.

Un elenco condiviso può essere applicato a più campagne. La sua modifica influisce su tutte le campagne che lo utilizzano, a seconda del documentazione degli elenchi di esclusione. Quindi controlla le sue assegnazioni prima di aggiungere un termine. Un'attività non può vendere usato oggi e programmare un'offerta dell'usato altrove.

Esempio illustrativo: un nuovo negozio di mobili

Questo caso è fittizio e non descrive alcun risultato del cliente. Un negozio vende tavolini nuovi, senza modelli di seconda mano o piani di produzione. La sua analisi si concentra su “tavolini usati”, “piano tavolini gratuiti” e “tavolini con consegna gratuita”.

"Usato" potrebbe essere escluso dalla nuova campagna. Per la ricerca del piano, l'esclusione esatta dell'intera query consente di gestire questo caso senza bloccare in modo troppo ampio altre ricerche contenenti "piano". La ricerca della consegna gratuita rimane rilevante se questa condizione esiste nell'offerta. Non va rifiutato solo perché contiene una parola associata alla gratuità.

La decisione si basa quindi sul catalogo e sulle condizioni commerciali, non su un elenco universale reperito altrove.

Elenco di controllo per aggiungere un'esclusione

1. Conserva la query osservata e la parola chiave associata.
2. Scrivi perché questa intenzione è incompatibile con l'offerta.
3. Controlla gli altri prodotti e campagne interessati.
4. Scegli il tipo di corrispondenza e il livello dell'applicazione.
5. Ricerca di prova su carta per bloccare e preservare.
6. Controlla gli elenchi condivisi e i possibili conflitti di targeting.
7. Registrare l'aggiunta e la sua giustificazione.
8. Rivedere le esclusioni quando l'offerta o il catalogo si evolve.

Limitazioni ed errori comuni

Escludere un termine molto generale può impedire la condivisione di ricerche utili. L'aggiunta di un elenco condiviso senza esaminarlo estende questo rischio a più campagne. Infine, un calo dei clic dopo le esclusioni non dimostra di per sé un miglioramento commerciale.

Questo metodo riguarda le campagne sulla rete di ricerca. Le esclusioni dalle campagne display o video funzionano diversamente, come riportato nella documentazione ufficiale citata. Non trasporre i loro effetti senza controllare il tipo di campagna.

Domande frequenti

Dovremmo sempre escludere “gratuito” o “gratuito”?

No. Una richiesta per una risorsa gratuita potrebbe non essere mirata, mentre una ricerca per la spedizione gratuita potrebbe corrispondere alla tua offerta. Valuta l'intera ricerca.

Un'esclusione al singolare copre il plurale?

No, non automaticamente secondo Google. Controlla e aggiungi le forme necessarie. Tenere conto degli errori di ortografia non sostituisce questo lavoro.

Possiamo escludere una query perché non ha venduto?

Non solo su questa osservazione. Distinguere tra incompatibilità commerciale, mancanza di osservazioni e problema di destinazione o misurazione. L'esclusione deve avvenire per un motivo esplicito.

Il prossimo passo

Preparare una tabella decisionale con ricerca, motivo di esclusione, tipo di corrispondenza, livello e ricerca utile da preservare. Far rileggere i casi ambigui dalla persona che conosce l'offerta prima di applicarli.

Fonti e risorse

• Google Ads: Rapporto sui termini di ricerca.
• Google Ads: Come funzionano le parole chiave a corrispondenza inversa.
• Google Ads: Aggiungi esclusioni alle campagne.
• Google Ads: Elenchi di parole chiave escluse.