Redazione: 4SYSTEMPubblicato il Aggiornato il
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Il punteggio di qualità Google Ads è uno strumento diagnostico per le campagne sulla rete di ricerca: il suo punteggio da 1 a 10 è disponibile a livello di parola chiave.[52] Per utilizzarlo in modo utile, è necessario isolare il problema tra ricerca, annuncio e pagina di destinazione. Una valutazione bassa merita un'indagine, non un aumento automatico dell'offerta o una revisione generale.
L'obiettivo corretto non è ottenere 10. Consiste nell'individuare un'incoerenza, testare una correzione mirata e verificarne separatamente gli effetti sulle richieste pervenute e sulla loro qualità.
Punteggio di qualità Google Ads: una diagnosi, non un KPI
Google specifica che il punteggio di qualità non è né un indicatore chiave di prestazione né un dato utilizzato come tale nell'asta. Non deve essere ottimizzato o aggregato con altri dati.[52] Evita quindi il punteggio medio fissato come obiettivo della campagna: distoglie l'attenzione dai problemi specifici che lo strumento aiuta a identificare.
La qualità della pubblicità, tuttavia, gioca un ruolo nel ranking degli annunci e può influire sul costo per clic. Varia a seconda del contesto di ciascuna ricerca.[53] La distinzione è essenziale: la nota visualizzata riassume una diagnosi, non riproduce l'intera valutazione effettuata durante la trasmissione.
Nel tuo monitoraggio, separa tre letture: la diagnosi pubblicitaria, i costi osservati e il valore commerciale delle richieste. Un annuncio pertinente può attrarre persone le cui esigenze in definitiva non corrispondono alla tua offerta. Al contrario, una valutazione assente non consente di concludere che la campagna è pessima.
Cosa dicono i tre componenti
La diagnosi combina tre componenti, ciascuno valutato come sopra, nella media o sotto la media. Il confronto viene effettuato con altri inserzionisti serviti per la stessa identica ricerca negli ultimi 90 giorni.[52]
- CTR previsto : probabilità che l'annuncio venga cliccato quando visualizzato. Non è solo la percentuale di clic che vedi nella tabella. Considera cosa rende la tua risposta comprensibile e credibile per la ricerca prevista.
- Pertinenza dell'annuncio : prossimità tra il messaggio e l'intenzione di ricerca. Controlla il servizio pubblicizzato, la dicitura ed eventuali restrizioni, non solo la presenza della parola chiave.
- Esperienza sulla pagina di destinazione : pertinenza e utilità della pagina per la persona che fa clic. Verifica l'offerta effettivamente presentata, le informazioni necessarie alla decisione e il percorso per prendere contatto.[52]
L'ordine di esame dipende dal difetto visibile. Una componente inferiore alla media costituisce un vantaggio, non una prova della sua causa. Se la pagina non offre il servizio pubblicizzato, correggi questa contraddizione prima di riscrivere tutti i titoli.
Raccogli i pezzi prima di toccare la campagna
In Google Ads, apri le parole chiave dal menu Campagne, quindi le colonne della tabella. Aggiungi il punteggio di qualità e i tre componenti. Le colonne storiche consentono di rivedere il periodo selezionato; la segmentazione per giorno permette di vedere le loro variazioni giornaliere.[52]
Conserva un'esportazione datata con la parola chiave, il tipo di corrispondenza, il gruppo di annunci, gli stati disponibili e l'URL finale. Aggiungi il testo dell'annuncio, i termini di ricerca accessibili e un'immagine della pagina com'era prima dell'intervento. Senza questo riferimento si rischia di confrontare versioni diverse senza saperlo.
Un punteggio mancante significa che Google non ha abbastanza ricerche che corrispondono esattamente alla parola chiave per stabilire il punteggio. Non è zero.[52] Segnalare "dati insufficienti" e continuare la revisione editoriale.
Raccogliere anche i limiti effettivi dell'offerta: servizi forniti, zona coperta, condizioni di intervento e recapiti. Questo passaggio impedisce di rendere l'annuncio più attraente aggiungendo una promessa che l'azienda non può mantenere.
Testare la continuità tra richiesta, annuncio e pagina
Quindi applica questo test di coerenza, distinto dalla valutazione di Google: riesci a trovare la stessa esigenza nella richiesta, nella promessa dell'annuncio e nella risposta della pagina?
Caso fittizio, non correlato a un cliente di 4SYSTEM. Un annuncio ha come target la ricerca “riparazione compressori industriali”. Visualizza "Riparazione compressore industriale" e invita a descrivere un guasto. La pagina presenta però solo la manutenzione preventiva: visite programmate, controlli periodici e contratto di manutenzione.
La rottura non deriva dalla mancata ripetizione della parola “riparazione”. Il visitatore cerca di risolvere un guasto, mentre la pagina suggerisce di evitare quelli futuri. L'aggiunta del termine in un titolo senza modificare il servizio presentato non risolve questa discrepanza.
Controlla in questo ordine: il bisogno espresso, l'impegno esatto dell'annuncio, quindi la risposta effettivamente accessibile nella pagina. Infine, prova il modulo: permette di descrivere un guasto o richiede una richiesta di contratto? La tua prova di controllo deve mostrare l'intero viaggio, non solo un frammento della prima schermata.
Scheda diagnostica: una decisione documentata
Ecco il modulo compilato per questo caso fittizio. Contiene osservazioni qualitative; a questo esempio non è assegnato lo stato Google. Nel tuo account annota separatamente gli stati effettivamente visualizzati.
| Componente | Osservazione nell'esempio | Ipotesi da verificare | Articolo da conservare |
|---|---|---|---|
| CTR previsto | Il titolo nomina la riparazione, ma l'esempio non include alcun dato di distribuzione. | Il messaggio affronta chiaramente il problema ricercato, senza eccessive promesse? | Testo dell'annuncio e ricerche associate disponibili. |
| Pertinenza dell'annuncio | La richiesta e l'annuncio parlano di riparazione della stessa attrezzatura. | Il targeting attrae anche intenzioni di sola manutenzione? | Ricerche osservate e allegati al gruppo di annunci. |
| Esperienza sulla pagina | La pagina riguarda solo la manutenzione preventiva. | Il visitatore trova una risposta realmente dedicata al suo problema? | Cattura della pagina, offerta presentata e navigazione del modulo. |
Decisione condizionale: verificare innanzitutto che la riparazione venga effettivamente offerta. In tal caso, indirizza l'annuncio a una pagina adatta a questo servizio. Altrimenti, rivedi il targeting e il messaggio per non attirare più questa domanda.
Ipotesi mantenuta: La destinazione non soddisfa l'intento di riparazione. Correzione isolata: modifica la pagina di destinazione, mantenendo il targeting e l'annuncio. Prova di convalida da conservare: URL finale verificato, acquisizione del contenuto della riparazione e traccia della ricezione di una richiesta di test identificata.
Correggere un'ipotesi e verificarne l'implementazione
Prima di avviare la correzione, scrivere una frase verificabile: "La pagina deve soddisfare la necessità di riparazione annunciata. » Evitare "aumento del punteggio di qualità", che non descrive né un difetto né un'azione. Se esistono diverse anomalie, risolvere prima quella che impedisce materialmente al visitatore di ottenere il servizio desiderato.
Il nostro consiglio è di modificare un'ipotesi alla volta. Per il caso fittizio, cambiare solo la destinazione permette di rileggere il viaggio senza contemporaneamente attribuire le modifiche ad un nuovo messaggio o ad un diverso targeting. Annotare la data, la versione precedente, la versione corretta e ciò che rimane invariato.
Per prima cosa convalidare l'operazione: pagina corretta all'arrivo, contenuto accessibile, modulo utilizzabile e ricezione della richiesta di test. Identificare questa richiesta per non confonderla con una richiesta commerciale. Quindi esamina gli stati disponibili e i dati aziendali in un periodo coerente con la tua attività. Non interpretare una variazione isolata come prova causale: anche la competizione e il contesto possono evolversi.
Un aumento dell'offerta non corregge la qualità della pubblicità: l'importo offerto può influenzare il posizionamento, ma non la valutazione di questa qualità.[53]
Mantieni separati i parametri e i limiti aziendali
Il punteggio di qualità non copre tutti gli elementi relativi alla qualità degli annunci, inclusi dispositivi, posizione, ora o elementi associati agli annunci.[52] Un punteggio identico non è quindi sufficiente per dire che tutti i corsi sono uguali. Per la tua verifica, apri la pagina sui dispositivi effettivamente utilizzati e verifica eventuali destinazioni diverse.
Tieni traccia separatamente delle richieste utilizzabili, della loro idoneità al servizio, delle vendite attribuibili laddove il monitoraggio lo consente e dei costi. Google specifica che le conversioni dichiarate non influenzano la qualità della pubblicità.[53] Il ritorno sull'investimento e la qualità dei clienti non si riflettono quindi in questa nota.
Per contestualizzare le spese, vedere il nostro articolo su budget Google Ads e relativi costi. Una decisione di bilancio richiede le proprie osservazioni.
Infine, la diagnosi non costituisce convalida legale delle promesse pubblicitarie o della raccolta tramite il modulo. Considera questi punti separatamente; un buon voto non certifica né gli impegni esposti né l'elaborazione dei dati.
Domande frequenti
Cosa fare se una parola chiave senza classificazione riceve già clic?
I clic non garantiscono un numero sufficiente di ricerche che corrispondono esattamente alla parola chiave per stabilire il punteggio. Google descrive inoltre le situazioni in cui una parola chiave a corrispondenza generica può condividere il punteggio di una parola chiave a corrispondenza esatta corrispondente nello stesso gruppo di annunci.[52] Esamina le corrispondenze e le ricerche disponibili, quindi esamina il percorso senza assegnare un grado di sostituzione.
Lo spostamento del gruppo di annunci può migliorare la qualità?
Lo spostamento di un gruppo con gli stessi annunci e parole chiave in un'altra campagna o account non modifica la qualità degli annunci, secondo Google.[53] Una riorganizzazione può semplificare la gestione, ma non ripara un percorso incoerente. Controlla invece se lo spostamento è effettivamente accompagnato da un nuovo messaggio o da una nuova destinazione.
Dovremmo mantenere un annuncio ben valutato ma nessuna richiesta utile?
Non solo in base al voto. Esaminare le ricerche avviate, l'offerta presentata e l'affidabilità del tracciamento delle richieste. La mancanza di richieste attuabili può essere un problema aziendale o di misurazione che il punteggio non descrive. Decidere di mantenere, correggere o sospendere in base a questi risultati, senza attendere un calo del punteggio.
La tua prossima azione
Scegli ora una parola chiave legata ad una domanda importante per la tua attività. Esporta i suoi componenti, mantieni l'annuncio e la pagina, quindi compila il modulo con i tuoi risultati. Conservare un'incoerenza verificabile e una correzione isolata, con prova dell'operazione prima di leggere i risultati. Se desideri incorniciare quest'opera, scopri la ns servizi web e marketing digitale per prendere in considerazione il supporto adatto al tuo ambito.
Fonti
- About Quality Score for Search campaigns - Google Ads Help (accesso 2026-10-08)
- About ad quality - Google Ads Help (accesso 2026-10-08)
